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お問い合わせ

『 再開方法 』 内のFAQ

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  • 受講再開方法を教えてください。

    ご受講停止後に、再度お申込みをいただくお手続きの流れは、新規にお申込みいただく際と同じものになります。下記のご注意をご一読のうえ、こちらのFAQにてお申込みの流れをご確認ください。 ★ご注意ください★ ・以前お使いの「認証ID(会員番号かメールアドレス)」と「パスワード」で、お申込み手続きへお進みくだ...

    • No:15016
    • 公開日時:2017/09/22 15:00
    • 更新日時:2017/09/22 15:01
  • 再入会する場合に以前受講していたときの学習歴は閲覧できますか。

    受講中止から1年未満であれば、学習歴が残っていますので、ご安心ください。 学習歴の引継ぎのために、以前ご利用の認証ID(ログイン時にご入力いただいていたメールアドレスまたは会員番号)とパスワードでのご受講をお願いいたします。

    • No:12351
    • 公開日時:2017/02/06 00:00
    • 更新日時:2017/06/29 14:14
  • 自動継続の停止を解除する方法

    1.「Z会Asteria 契約申込」のページを開く Z会Asteriaはこれまでの通信教育とは契約の仕組みが異なりますので、ご契約停止解除手続きの前に、必ずこちらのFAQにて、「受講を継続しない場合の仕組み」をご確認ください。 Z会Asteriaのご契約の停止を解除する場合には、こちらのページをご利用...

    • No:14160
    • 公開日時:2018/09/24 10:00
  • クレジットカードのエラーが発生したとお知らせが来ました。どうすればよいですか?

    Z会Asteriaでは、ご受講料の請求時にクレジットカードの決済エラーが発生した場合、ご受講が自動的に停止となります。 大変恐れ入りますが、ご受講の再開には再度のお申し込みが必要です。 下記より、講座のお申し込み手続きをお願いいたします。 【ご受講再開のお申し込みはこちら】 ▼英語4技能講...

    • No:18642
    • 公開日時:2018/09/25 17:42
    • 更新日時:2019/04/26 15:00

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