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お問い合わせ

『 アプリ・操作と設定 』 内のFAQ

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  • 英語4技能講座のレベルを変更することは出来ますか。

    レベルの変更は可能です。 簡単すぎる、難しすぎると感じられた場合は、飛び級の設定/解除や学習設定のやり直しによってレベルを変更することが可能です。 ▼飛び級の設定/解除方法はこちら ▼学習設定のやり直し方法はこちら

    • No:16057
    • 公開日時:2017/12/05 16:00
  • アプリの動きが遅くなった/「読み込み中」が続く/アプリケーションが落ちてホーム画面になる/「次へ」が反応せず、次へ進めない/「通信中」が続くなど、アプリの動きが悪い場合どうしたらよいですか。

    ■起動中のアプリ(Asteriaアプリも含め)をすべて終了していただき、再度アプリを立ち上げてみてください。 ※この操作はZ会のアプリをご利用いただく前に、毎回行っていただくことをお勧めいたします。 1)iPadのホームボタンをすばやく2回押してください。 2)起動中のアプリが表示されますので、画面中央...

    • No:12775
    • 公開日時:2017/12/01 00:00
  • 英語4技能講座の学習設定を再設定する方法を教えてください。

    学習設定が合わない場合、検定・アセスメントの結果を最新のものに更新したい場合には、下記の方法で学習設定をやりなおす(=再設定する)ことが出来ます。 ▽初回の学習設定がお済みでない方はこちらの動画にて手順をご確認ください。 ◆再設定手順◆ 1、講座トップ画面を開きます 2、現...

    • No:16046
    • 公開日時:2017/12/05 16:00
    • 更新日時:2018/04/07 16:29
  • アプリのポップアップ表示からのアップデート方法を教えてください。

    Z会Asteriaアプリを開いて「最新バージョンのアプリがご利用可能になりました」というメッセージが表示された場合のアップデート方法をご案内します。 App Storeから直接アップデートを行う方法は、こちらのFAQをご確認ください。 ※アプリのアップデートはご利用になる前に行ってください。特に英語4技能...

    • No:13044
    • 公開日時:2017/12/01 00:00
    • 更新日時:2017/12/01 16:53
  • iPad ProでApple Pencilを使っているのですが、Apple Pencilでスクロールバーをなぞっても画面をスクロールすることができません。

    iPad ProでApple Pencilをご利用の場合には、画面の右端にあるスクロールバーをApple Pencilでなぞってスクロールさせることができません。 画面をスクロールさせたい場合には、スクロールバーを指でなぞってスクロールさせてください。

    • No:12603
    • 公開日時:2017/03/12 00:00
    • 更新日時:2017/06/26 16:18
  • ポイントやバッジは、どのように増えていきますか?

    Z会Asteriaでは、学習を進めることでポイントを得ることができます。 TrainingをCompleteする他、Brush UpやOnline Speaking、協働学習、探究学習にお取り組みいただくことでも、ポイントを獲得することができます。 ポイントがたまると、タイムラインでお知らせが配信され...

    • No:20599
    • 公開日時:2019/03/14 11:41
    • 更新日時:2019/03/14 11:42
  • 映像の早送り機能や倍速機能はありませんか?

    映像の早送り機能はありません。現在のところ、早送りや倍速機能の実装の予定はありません。

    • No:12018
    • 公開日時:2018/08/24 13:00
  • キャッシュクリアの方法を教えてください。

    iPadの動作が重たい場合には、下記の手順に従ってキャッシュクリアをお試しください。 1、iPadホーム画面より、【設定】アプリをタップします。 2、【safari】をタップします。(画面左側をスクロール下) 3、【履歴とWebサイトデータを消去】をタップします(画面右側をス...

    • No:16515
    • 公開日時:2018/01/15 14:09
  • 学習設定を変更したい。

    講座トップの画面の右下にある「学習設定」をタップしてください。 学習設定の変更方法については、次の動画を参考にしてください。 ・Z会Asteria 英語4技能講座の学習設定のしかたの動画へ ・Z会Asteria 数学新系統講座の学習設定のしかたの動画へ ・飛び級、単元スキップの設定/解除の方法につ...

    • No:12641
    • 公開日時:2018/04/09 00:00
  • ③Z会Asteriaアプリへのログイン

    「②Z会Asteriaのアプリのダウンロード」にてZ会Asteriaのアプリをダウンロードしたら、iPadのホーム画面にあるZ会Asteriaアプリのアイコンをタップして、アプリを立ち上げてください。 最初に表示されるログイン画面に、受講される方の「メールアドレスまたはZ会の会員番号」と「パスワード」を...

    • No:12363
    • 公開日時:2017/02/10 00:00
    • 更新日時:2018/03/12 15:51

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