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お問い合わせ

『 アプリ・操作と設定 』 内のFAQ

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  • アプリのアンインストールの方法を教えてください。

    アプリをアンインストール方法は、下記の手順となります。 1)iPad・iPhoneのホーム画面にてアプリのアイコンを長押しししてください。 2)iPad・iPhoneのホーム画面にあるすべてのアプリのアイコンの左上に×マークがつき、震え始めます。 3)アプリのアイコンの×マークを押して、アイコンを削除し...

    • No:11970
    • 公開日時:2018/08/31 13:00
  • アプリのアップデート(バージョンアップ)の方法について

    アプリのアップデート(バージョンアップ)の方法については、下の説明を参考にして行ってください。 ※iOSのバージョンによって画面のデザインは異なります。 ■手動アップデートについて (1)ホーム画面から「App Store」アプリをタップしてください。 (2)「App Store」アプリの画面...

    • No:11972
    • 公開日時:2018/08/31 13:00
    • 更新日時:2018/09/19 18:48
  • 英語4技能講座のレベルを変更することは出来ますか。

    レベルの変更は可能です。 簡単すぎる、難しすぎると感じられた場合は、飛び級の設定/解除や学習設定のやり直しによってレベルを変更することが可能です。 ▼飛び級の設定/解除方法はこちら ▼学習設定のやり直し方法はこちら

    • No:16057
    • 公開日時:2017/12/05 16:00
  • Z会Asteriaアプリのダウンロード方法がわからない。

    Z会Asteriaアプリのダウンロード方法は、こちらのページにてご確認ください。

    • No:12604
    • 公開日時:2017/03/14 00:00
    • 更新日時:2017/06/26 16:30
  • ②Z会Asteriaのアプリのダウンロード

    「①Webサイトからの契約・お申し込み」にて、Webサイトからの契約・お申し込みが完了しましたら、お申し込み完了のメールが、登録された受講者ご本人様のメールアドレスに届きます。 ▼「【Z会】申し込み受付のご確認」のメール(「会員の方」を選んだケース) そちらのメールには、App Store...

    • No:12362
    • 公開日時:2017/02/10 00:00
    • 更新日時:2018/03/12 15:50
  • 英語4技能講座の学習設定を再設定する方法を教えてください。

    学習設定が合わない場合、検定・アセスメントの結果を最新のものに更新したい場合には、下記の方法で学習設定をやりなおす(=再設定する)ことが出来ます。 ▽初回の学習設定がお済みでない方はこちらの動画にて手順をご確認ください。 ◆再設定手順◆ 1、講座トップ画面を開きます 2、現...

    • No:16046
    • 公開日時:2017/12/05 16:00
    • 更新日時:2018/04/07 16:29
  • エラーが出て、Asteriaのアプリが利用できません。どうすればよいですか?

    以下の操作等をお試しください。 1. 起動中のアプリ(「Z会Asteria」も含め)をすべて終了していただき、再度「Z会Asteria」のアプリを立ち上げてみてください。 ※この操作は「Z会Asteria」をご利用いただく前に、毎回行っていただくことをお勧めいたします。 1)iPadのホームボタンをすば...

    • No:13045
    • 公開日時:2017/12/01 00:00
  • 手書きツールの使い方がわかりません。

    Brush Upでのツールを使った書き方については、次の動画をご覧ください。 ・「Z会Asteria 数学新系統講座 Brush Up ①ツールの使い方」の動画へ

    • No:12631
    • 公開日時:2017/03/12 00:00
    • 更新日時:2017/06/27 10:05
  • Online Speaking受講時に自分の姿や部屋が先生に見えることに抵抗があります。

    Online Speaking受講時にAsteriaアプリ上でご自身が写るカメラを非表示にすることが可能です。 どうしてもご自身の映像を映したくない場合は、Online Speaking受講画面の映像表示エリアで「カメラ」のアイコンをタップして、オフにしてください。(下記の画像を参照してください。) ...

    • No:12416
    • 公開日時:2017/02/12 11:33
    • 更新日時:2018/05/07 13:53
  • キーボード入力と手書き入力の切り替え方法を教えてください。

    キーボード入力と手書き入力の切り替える方法をご案内いたします。 ・キーボード入力から手書き入力へ切り替えるとき キーボード左上の「手書き入力」ボタンをタップしてください。 ・手書き入力からキーボードへ切り替えるとき 手書き入力エリア左上の「キーボード」ボタンをタップしてください。 ▽手書...

    • No:17214
    • 公開日時:2018/04/03 13:00

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