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『 端末・デバイス・ご利用環境 』 内のFAQ

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  • タッチペン(スタイラスペン)のおすすめは?

    タッチペンについては、価格帯などさまざまな製品が販売されていますので、製品をよく確かめたうえで、ご購入ください。 iPad Proをご利用の場合は、Apple Pencilをご利用いただけます。 タッチペン(スタイラスペン)は、iPad Pro対応のApple Pencilのみ、Z会専用Apple Sto...

    • No:12440
    • 公開日時:2017/02/12 21:51
    • 更新日時:2017/06/26 18:45
  • どのiPadを選べばいいですか?

    iPadの対応機種については、こちらのサイトでご確認ください。 種類によって機能や大きさ、重さが異なり、それぞれ容量等もご選択いただけます。講座受講以外での用途なども合わせて、購入されるiPadの種類をお選びください。 ※Z会Asteria、Z会プログラミング講座 with LEGO(R) Educa...

    • No:15855
    • 公開日時:2017/11/17 15:53
    • 更新日時:2019/03/15 18:15
  • iPadの基本操作・初期設定・Apple IDの設定方法をまとめたガイドはありますか?

    iPadの基本操作・初期設定・Apple IDの設定方法をまとめた『iPad設定ガイド』がございますので、下の添付ファイルからご確認の上、Z会Asteriaをご利用ください。 なお、Z会Asteriaのログインやタプレット端末の設定、無線LAN(Wi-Fi)環境の準備に関してご不明な点がありましたら、下記の...

    • No:12576
    • 公開日時:2017/12/01 00:00
  • Z会からのメールが届かないのですが、どうしたらよいですか。

    まずは各アプリに登録されているメールアドレスが、現在ご使用されているものかをお確かめください。 端末のセキュリティ設定によってユーザ受信拒否と認識されている場合や、 迷惑メール対策のためメールの受信拒否を設定されている場合、 Z会からのメールが届かないことがあります。 ■PCをお使いの方 迷惑メールフォ...

    • No:10305
    • 公開日時:2019/04/01 00:00
  • 対応しているiPadの機種は何ですか?

    対応機種については、こちらのページをご覧ください。 ※Z会Asteriaの対応機種は、Z会の通信教育(タブレットコース・iPadスタイル)の対応機種と異なる場合がございます。Z会の通信教育と合わせてのご受講の方は、下記よりZ会の通信教育の対応機種も合わせてご確認ください。 ■小学生タブレットコース・中学受...

    • No:14138
    • 公開日時:2017/07/05 00:00
    • 更新日時:2019/03/15 18:18
  • アプリを使い続けていたら、データ通信量の制限がかかってしまった。高額の利用料金の請求が来た。

    アプリでの動画などの学習コンテンツのご利用にはデータ通信が発生しますので、毎日たくさんの動画を視聴したり、Z会のアプリと合わせて、インターネットや他のアプリ等を頻繁に利用されると、スマートフォン・インターネットのご契約内容によっては通信量の制限がかかったり、利用料金が高額になってしまう場合があります。データ通信量...

    • No:12269
    • 公開日時:2019/04/01 00:00
  • 「Apple Online Store Z会 プログラム」での購入について知りたい。

    Z会Asteriaのお申し込み後に送信する「申し込み受付完了メール」にて、「Apple Online Store Z会 プログラム」のURLをお伝えいたします。あらかじめご了承ください。 なお、「Apple Online Store Z会 プログラム」には、下記の記載がありますが、Z会受講者の方も問題なく、...

    • No:12958
    • 公開日時:2017/04/19 10:47
  • iPadを、Z会から購入することはできませんか。

    iPadはZ会専用Apple Storeである「Apple on Campus」からZ会特別価格にてご購入いただけます。 詳しくは下記サイトにてご確認いただくことが出来ます。 【Z会Asteria】 【Z会プログラミング講座 with LEGO(R) Education】 ※ご登録の際には、ご利用...

    • No:12325
    • 公開日時:2017/02/06 00:00
    • 更新日時:2017/12/09 17:46
  • マイク付イヤホンとタッチペン(スタイラスペン)は、Z会推奨のものをZ会から購入することはできませんか。

    マイク付イヤホンについては、Z会専用Apple Storeである「Apple Online Store Z会 プログラム」にて購入することができます。 また、タッチペン(スタイラスペン)は、iPad Proのみに対応したApple Pencilのみ、「Apple Online Store Z会 プログラム」...

    • No:12323
    • 公開日時:2017/02/06 00:00
    • 更新日時:2017/06/26 16:19
  • アプリが固まりやすいです。すぐエラーメッセージが出てしまいます。

    原因がいくつか考えられますので、以下の点をご確認ください。 1)iPadにデータがたまると、動きが悪くなることがあります。  開いているアプリをすべて消し(iPadのホームボタンを2回クリックして、出てくるアプリの画面をすべて上方向にスワイプしてください)、iPadを再起動してください。 2) 1)で解...

    • No:12774
    • 公開日時:2017/12/01 00:00

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