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  • No : 14338
  • 公開日時 : 2017/07/03 11:53
  • 更新日時 : 2018/07/02 17:21
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継続停止の解除方法を教えてください

回答

ご継続停止の解除は以下の手順でのお手続きをお願いいたします。

 

(1)契約申し込みページを開く

ご継続停止手続きの解除はこちらのページにてお願いいたします。

利用規約・プライバシーポリシーをお読みいただき、ご確認いただけましたらご同意の上でのお手続きをお願いいたします。

1.お手続きスタート

「Z会が提供するサービスをご利用されたことがある方」に、ご予約時にご登録いただいたメールアドレスとパスワード、またはZ会の会員番号とパスワードをご入力ください。

※ご受講前であってもご予約いただいた方は「Z会が提供するサービスをご利用されたことがある方」としてのお手続きをお願いしております。


2.お手続き内容の選択

「◆ご予約・ご契約内容の変更をされる方>」を選択してください。

 

3.ご予約・ご契約内容の変更

「ご予約・ご契約内容の変更」画面が開き、現在の「ご契約内容」が表示されます。

こちらのページでは、「次回契約更新日」に「更新なし」と表示されている講座の継続停止解除のお手続きが可能です。

※既に継続が停止された講座の再開をご希望の方は、こちらより受講再開方法をご確認ください。
※更新日当日はお手続きができません。翌日以降にこちらから受講再開のお手続きをお願いいたします。

 

5.お手続き内容の選択

ページをスクロールし、お手続き内容を選択してください。
「ご契約を変更する」にチェックをいれ、継続停止を解除の希望するの講座・お支払方式を選択してください。

 

※ご注意ください※
・「現在の契約内容」に表示されますので、「変更内容」では「現在の契約内容」と同じお支払方式をご選択ください。
・12カ月一括払いでご受講の方で、自動継続の停止を解除されるときに「毎月払い」を選択されると、12カ月一括払いの受講期間終了翌日以降、「毎月払い」でのご契約となりますので、ご注意ください。(基礎編12カ月終了後、発展編24カ月終了後は自動更新は行われず、そのままご契約は終了となります。)

5.「お支払方法」の選択

クレジットカード情報のご入力をお願いいたします。

※クレジットカード情報はこちらのサービスで共有されています。クレジットカード情報の変更を行うと情報を共有するサービスで登録されているカード情報も上書きされます。ご注意ください。

 

6.ユーザ情報の入力

ユーザ情報のご確認をお願いいたします。すでに以前ご登録いただいた情報が入力されていますが、変更がある場合にはご変更ください。

 

 

7.お手続き内容確認
「お手続き内容確認」ページが表示されます。
ご希望のお手続き内容になっているかをご確認ください。内容変更は[変更]ボタンをご利用ください。
 
お手続き内容にお間違いがなければ、「手続き内容に同意する」ボタンをタップして「申込を完了する」を押し、お進みください。
 
8.手続き完了
お手続きが完了しました。ご確認メールがご登録されたメールアドレスに配信されますのでご確認をお願いいたします。
 
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