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  • No : 13297
  • 公開日時 : 2017/06/09 12:03
  • 更新日時 : 2019/05/16 15:33
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受講途中でやめたい場合はどうしたらよいですか?

回答

受講終了を希望される場合は、お手続きが必要です。
手続締切日までに「Z会MyPage」の「申込・変更手続き」よりお手続きください。
ご連絡をいただいた時点でお手続きの間に合う月から中止できます。 
 
1.Z会MyPageに保護者様の会員番号・パスワードでログイン
 →頭にH●●●●●●●●(8桁の数字)のつく番号です。
 ※保護者様の会員番号・パスワードは「お手続内容確認書」に記載がございます。
 
 
2.「申込・変更手続き」→「受講終了・受講途中での中止」
 ※お子さまの会員番号とパスワードでログインされても該当するニューは出てきません。
 
   受講終了---現在お申込みいただいている期間満了をもって受講終了
   受講途中での中止---間に合う最短の月からの終了
 
一括払いにて受講会費をご送金済みの場合、解約金額はお申し込みいただいた時点で適用された受講会費に基づき計算し、精算してお返しします。ご返金は自動では承れませんので、下記お客様センターまでご連絡ください。
 
なお、商品の返品は承っておりません。
 
「○カ月以上ご受講いただかないと解約できない」という決まりはございませんが、ご中止はお手続の間に合うところからとなりますのでご了承ください。
 
通信教育は続けてご受講いただくことで、学習効果が目に見えてくるものです。
また、受講教科やレベルを変更することで無理のない形で継続できる可能性もあります。
受講を続けていくことにお迷い・お悩みでしたら、ぜひお客様センターまでご相談いただけませんか?
 
■Z会幼児・小学生コースお客様センター
通話料無料 0120-35-1039
受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00〜午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

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