zkai

原因がいくつか考えられますので、以下の点をご確認ください。

１）iPadにデータがたまると、動きが悪くなることがあります。
　開いているアプリをすべて消し（iPadのホームボタンを２回クリックして、出てくるアプリの画面をすべて上方向にスワイプしてください）、iPadを再起動してください。
２） １）で解決しない場合、下記のWebサイトにて、Download Speedを計測してください。
　Asteriaのご利用には、平均の通信速度で下り10Mbps以上が必要です。
　http://www.musen-lan.com/speed/

これらの対応でも解決しない場合には、もっと詳しい状況を確認させていただければと思いますので、お手数をおかけしますが、下記のＺ会テクニカルサポートセンターまでご連絡ください。

◆Ｚ会テクニカルサポートセンター
TEL：0120-636-322 (フリーダイヤル・通話料無料)
受付時間 月曜日～土曜日　午前10:00～午後8:00 （年末年始を除く、祝日も受付）