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『 入会・継続後の送付物やその他手続きについて 』 内のFAQ

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  • 退会手続きについて教えてほしい。

    ご連絡をいただいた時点でお手続きの間に合う月から中止が可能です。 ご中止を希望される月の手続き締切日までにZ会MyPageからお手続きください。 ■Z会MyPage:https://www.zkai.co.jp/home/mypage/index.html 1.Z会MyPageに保護者様の会員番...

    • No:17336
    • 公開日時:2018/05/01 12:05
    • 更新日時:2018/09/18 13:27
  • 受講途中でやめたい場合はどうしたらよいですか。

    受講終了を希望される場合は、お手続きが必要です。 手続締切日までに「Z会MyPage」の「申込・変更手続き」よりお手続きください。 ご連絡をいただいた時点でお手続きの間に合う月から中止できます。 1.Z会MyPageに保護者様の会員番号・パスワードでログイン  →頭にH●●●●●●●●(8桁の数字...

    • No:13297
    • 公開日時:2017/06/09 12:03
    • 更新日時:2018/09/18 15:57
  • 受講途中でコースが合わないと思ったらどうしたらよいですか。

    ●幼児コースにはご選択いただくコースがありません。(各学年一つのコースです。) 上の年齢(学年)の教材受講は可能ですが、各年齢の発達状況にあっているかなどご検討いただいたうえお決めください。 ●小学生コースや中学受験コースでは、複数教科を受講している場合は、受講教科を削減したり、レベルを変更して続ける...

    • No:13298
    • 公開日時:2017/06/09 12:06
    • 更新日時:2018/10/03 13:45
  • 退会手続きをしました。返金方法を教えてほしい。

    返金のお手続きは自動では行われませんので、返金をご希望される場合はお客様センターまでご連絡をお願いします。払出証書にて返金いたします。 またZ会に口座情報をご登録いただいている場合は、口座への返金も承っております。 ※その際、返金にかかる手数料はお客様負担となります。 〈払出証書について〉 ...

    • No:16834
    • 公開日時:2018/02/05 11:26
    • 更新日時:2018/09/18 13:43
  • 資料を請求したい。/資料請求後、ダイレクトメールを止めたい。/個人情報を削除したい。

    ■資料を請求したい。 Z会をご検討いただきましてありがとうございます。各学年・コースごとのお試し教材が入った資料をご希望の方はこちらからお手続きください。 幼児(年少・年中・年長)のかた: https://www.zkai.co.jp/secure/zkai/siryou/c1_1.asp?cr...

    • No:16505
    • 公開日時:2018/01/11 09:57
    • 更新日時:2018/09/18 13:47
  • 受講開始前の教材を購入したい。

    学年の途中でご受講を開始され、ご受講前の教材で学習の補いをお考えの方には、バックナンバーをご用意しております。 お申し込み・詳細は、下記お客様センターまでお問い合わせください。 ■Z会 幼児・小学生コース お客様センター  Tel 0120-35-1039(通話料無料) 受付時間 月曜日~土曜日 ...

    • No:17540
    • 公開日時:2018/06/07 15:19
    • 更新日時:2018/09/22 14:55
  • 途中で受講内容を変更したい。

    受講教科の追加、添削方法の変更、レベル変更など、お手続きの間に合う月からご変更承れます。 ■Z会MyPage → https://www.zkai.co.jp/home/mypage/index.html 1.Z会MyPageに保護者様の会員番号・パスワードでログイン   →頭にH●●●●●●●...

    • No:17565
    • 公開日時:2018/06/11 13:10
    • 更新日時:2018/10/12 13:55
  • 申込後、いつ、何が届きますか。

    お申し込み手続き完了後、1週間ほどで、各学年相当のスタートセットを宅配便でお届けします。「お手続内容確認書」「払込用紙」が同封されます。 ※毎月払いの払込用紙はスタートセットや教材とは別送でおとどけとなります。 ※クレジット決済・口座引落のお手続きをご選択されている場合は払い込み用紙は同封されません。 ...

    • No:17264
    • 公開日時:2018/04/09 11:50
    • 更新日時:2018/10/17 13:30
  • コースを変更することはできますか。

    小学生コースから小学生タブレットコース、小学生コースから中学受験コースなど、違うコースに変更ご希望の場合は、恐れ入りますが、お客様センターまでご連絡お願いいたします。 間に合う月からご変更承ります。 ■Z会 幼児・小学生コース お客様センター 0120-35-1039(通話料無料) 受付時間 月曜...

    • No:17521
    • 公開日時:2018/06/05 14:35
    • 更新日時:2018/09/18 15:54
  • 【書籍 『グレードアップ問題集』】について

    ・小学生1年生から6年生まで、各学年ご用意。 ・該当学年の学習内容を踏まえて、発展的・応用的な問題を中心に出題 ・1冊やり遂げる達成感を感じてもらうため、厳選した良問をセレクト ・さきどりではありません。中学受験に備えての力は身に付きますが、中学受験対策教材ではありません。 教科書レベルでは物足り...

    • No:17371
    • 公開日時:2018/05/11 13:49
    • 更新日時:2018/10/12 13:58

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