• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 サポート・サービス 』 内のFAQ

24件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • お客様センターの連絡先を教えてください。

    お客様センターの連絡先は下記をご参照ください。 ◆チャットボットでのお問い合わせ 中学生 高校生 ※自動応答システム(チャットボット)が対応します。 ◆メールでのお問い合わせ お問い合わせフォーム ◆お電話でのお問い合わせ ●Z会の受講を検討中の方 中学生向けコース ...

    • No:15925
    • 公開日時:2017/11/22 10:07
    • 更新日時:2018/05/31 15:44
  • 【努力賞】中止・退会後も努力賞の申請はできますか?

    Z会を中止・退会した後も努力賞賞品を申請いただけます。 1.Z会MyPageにログイン 2.左メニュー【努力賞申請】 >Z会MyPage ※ご注意ください※ 努力賞のポイントには有効期限があります。 Z会を退会後、1年2カ月で失効してしまいますので、中止・退会後はお早めにご申請ください...

    • No:15462
    • 公開日時:2017/10/26 09:19
    • 更新日時:2018/01/29 18:37
  • 教えてZ会!の利用方法を知りたい

    教えてZ会!は下記の方法でアクセスして、ご質問ください。 ■iPadスタイル受講中の方 1.Z会中高学習アプリにログイン 2.トップ画面-【メッセージ一覧】を選択 3.下部に出てくる「教えてZ会!」を選択 4.必要事項を入力して【送信】 ■テキストスタイル受講中...

    • No:15361
    • 公開日時:2017/11/21 10:29
    • 更新日時:2018/08/27 14:58
  • 努力賞の一覧はどこで見れますか?

    努力賞賞品のラインナップ一覧は、Z会MyPageの左メニュー【努力賞申請】よりご確認いただけます。

    • No:15461
    • 公開日時:2017/10/26 09:19
    • 更新日時:2018/08/30 15:33
  • 預り金とはなんですか?

    一括でお支払い後、講座の削減や変更などで、ご請求金額以上の会費をお支払いいただいている場合に、差額のご受講料金が発生いたします。精算金となった料金をZ会でお預かりしています。お預かりした金額は「お手続内容確認書」にてお知らせしています。 預り金について下記のお手続きを承っています。 ・次回、請求が発生...

    • No:15456
    • 公開日時:2017/10/26 09:13
  • デジタル添削・手書き添削ってなんですか?

    Z会中学・高校コースの添削指導の方法には、「デジタル添削」と「手書き添削」の2種類あります。 どちらの添削指導方法であっても、お客様には紙の解答用紙に直接自分の手で答えを書いてご提出いただきますが、添削の仕方が異なります。 ※添削方法はご受講講座ごと自動で設定させていただいております。 ■デジタル添...

    • No:15469
    • 公開日時:2017/11/16 16:00
    • 更新日時:2018/08/13 14:38
  • ダイレクトメール・FAXの送信を停止したい

    ダイレクトメールの停止は下記公式webサイトより承っております。 Z会 ダイレクトメール 発送停止受付画面 FAX送信の停止をご希望される場合は、Z会MyPageの「教えてZ会」、お問い合わせフォームまたは、下記お客さまセンターまでご連絡ください。 お問い合わせフォーム 中学生向け...

    • No:15867
    • 公開日時:2017/11/20 15:04
    • 更新日時:2018/09/03 09:25
  • 努力賞ポイントはどうやったら貯まりますか?

    『努力賞』とはみなさんが答案を提出した努力に応じてポイントがつき、たまったポイントで賞品がもらえる制度です。 『努力賞ポイント』は原則的に、答案1枚につき0.5ポイントです。 答案の得点には関係なく、提出した答案ごとにポイントがたまります。 その他、ポイント数が異なるのは以下の講座となります。 ●...

    • No:15460
    • 公開日時:2017/11/27 10:34
  • わからないところは質問できますか?

    学習中にわからないところがある場合は「教えてZ会!」よりご質問いただけます。 質問をいただいてから3日後(日曜日・年末年始を除く)までに回答いたします。 ご質問いただける内容は下記のとおりです。 ※学習に関するご質問はお電話では承っておりません。 ●Z会の通信教育の教材の内容について ※学校...

    • No:15343
    • 公開日時:2017/11/16 15:19
    • 更新日時:2018/08/11 11:02
  • 今努力賞ポイントが何ポイントたまっているか知りたい

    現在の努力賞ポイントは下記方法でご確認いただけます。 ■Webから確認 1.Z会MyPageにログイン 2.左メニュー【努力賞申請】 >Z会MyPage >答案を提出したのに、ポイントが反映されていない

    • No:15457
    • 公開日時:2017/11/16 16:52

24件中 1 - 10 件を表示

Copyright(c) Z-kai Inc. All rights reserved.