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お問い合わせ

『 お申込み相談 』 内のFAQ

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  • Z会からのメールが届かないのですが、どうしたらよいですか。

    まずは各アプリに登録されているメールアドレスが、現在ご使用されているものかをお確かめください。 端末のセキュリティ設定によってユーザ受信拒否と認識されている場合や、 迷惑メール対策のためメールの受信拒否を設定されている場合、 Z会からのメールが届かないことがあります。 ■PCをお使いの方 迷惑メールフォ...

    • No:10305
    • 公開日時:2019/04/01 00:00
  • Z会Asteriaのオンライン英会話と「Z会×レアジョブ オンラインスピーキング 中学・高校生コース」との違いは何ですか?

    Z会Asteriaと「Z会×レアジョブ オンラインスピーキング 中学・高校生コース」では、使用している教材及びカリキュラムが異なります。Z会AsteriaのOnline Speakingでは、speakingのTrainingと紐づいたZ会Asteria専用のレッスンを提供しています。Z会Asteriaの英語...

    • No:12430
    • 公開日時:2017/02/12 21:18
    • 更新日時:2017/06/27 09:30
  • マイク付イヤホンとタッチペン(スタイラスペン)は、Z会推奨のものをZ会から購入することはできませんか。

    マイク付イヤホンについては、Z会専用Apple Storeである「Apple Online Store Z会 プログラム」にて購入することができます。 また、タッチペン(スタイラスペン)は、iPad Proのみに対応したApple Pencilのみ、「Apple Online Store Z会 プログラム」...

    • No:12323
    • 公開日時:2017/02/06 00:00
    • 更新日時:2017/06/26 16:19
  • 12カ月一括払いで申し込んだ場合、途中解約はできますか?

    やむを得ず途中解約をご希望の場合は、間に合う日付からのお手続きをお取りいたします。ご希望の方は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、Z会Asteria事務局までお問い合わせください。メールまたはお電話にて、ご案内させていただきます。 ◆Z会Asteria事務局 通話料無料・フリーダイヤル 01...

    • No:17350
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • 毎月払いから12カ月一括払いに変更したいのですが、どうすればよいですか?

    ◆現在、Z会Asteriaを「クレジットカード決済」にてご受講中の方 12カ月一括払いへのご変更は、Z会AsteriaのWEBサイトのお申し込み画面から行っていただくことができます。お手続きいただくと、現在の契約期間の満了後に、12カ月一括払いのご契約へと変更されます。 下記の手順に従って、お手続きく...

    • No:17346
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • Z会Asteriaを利用するための必要な条件を教えてください。

    Z会Asteriaの受講に必要な条件については、こちらのページでご確認ください。 なお、Z会AsteriaのログインやiPadの設定、無線LAN(Wi-Fi)環境の準備に関してご不明な点がありましたら、下記のZ会テクニカルサポートセンターまでご相談ください。 ◆Z会テクニカルサポートセンター TEL:0...

    • No:12997
    • 公開日時:2018/04/03 13:00
    • 更新日時:2019/03/15 18:29
  • 「無学年制」とはどういう意味ですか。難問が出題されるのでしょうか。

    現在の学年という枠にとらわれずに効率的に学習を進められるという意味です。 Z会Asteriaでは、アダプティブ・ラーニングを取り入れることで、1人ひとりの達成度に応じて次に学ぶのに最適な課題を提示することが可能となっています。指導要領による学年によって縛られた学習内容という枠にとらわれることなく、効率の...

    • No:12183
    • 公開日時:2017/01/30 00:00
    • 更新日時:2017/06/27 09:16
  • 12カ月一括払いで申し込んだ場合、13カ月目からはどうなりますか?

    12カ月一括払いでご契約いただいた講座は、ご受講中に契約内容の変更・停止のお手続きをされない限り、最初のご契約期間終了日に、同じ契約内容でご契約(ご受講)が自動継続されます。受講料は、下記の通りのご請求となります。 以後も同じように、ご受講中に契約内容の変更・停止のお手続きをされない限り、ご契約期間終了日に...

    • No:17354
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • 現在、小学4年生ですが、英検準2級を取得しています。「英語4技能講座」の対象は、中学生~社会人となっておりますが、小学生での受講は可能でしょうか。

    「英語4技能講座」は、中学生~社会人までの方を対象として、講座を設計しております。タブレットによる操作や、教材で設定されている場面・シチュエーション、日本語による解説など、小学生の方を対象として教材が作成されているわけではありませんので、やはり中学生以上の方が学習するのに比べると、難しく感じるケースが多く、学習上...

    • No:12454
    • 公開日時:2017/02/12 23:06
    • 更新日時:2017/06/27 09:45
  • 数学をオンラインで学習することのメリットは何でしょうか。

    タブレット学習では、自分のペースで豊富な問題に取り組むことができるので、学校の進度との関係性に左右されずに安定した学習を続けることができます。 また、映像では、教え方に定評のある講師の授業で、単元の内容を理解することができます。 ※映像講義は、Training取り組み時に視聴を進められる場合もあります...

    • No:12281
    • 公開日時:2017/02/04 00:00
    • 更新日時:2017/06/27 10:07

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