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お問い合わせ

『 受講料・お支払方法 』 内のFAQ

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  • クレジットカードの変更方法を教えてください。

    クレジットカード情報の変更方法についてご案内いたします。 ※クレジットカードを変更される際には、ご利用限度額、有効期限をご確認のうえ、有効なクレジットカードをご登録くださいますようお願い申し上げます。 ◆クレジットカード変更手順◆ ※画面はZ会Asteriaのものです。 その他の講座でも手順は異なりま...

    • No:16242
    • 公開日時:2019/03/04 00:00
  • 12カ月一括払いで申し込んだ場合、途中解約はできますか?

    やむを得ず途中解約をご希望の場合は、間に合う日付からのお手続きをお取りいたします。ご希望の方は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、Z会Asteria事務局までお問い合わせください。メールまたはお電話にて、ご案内させていただきます。 ◆Z会Asteria事務局 通話料無料・フリーダイヤル 01...

    • No:17350
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • 毎月払いから12カ月一括払いに変更したいのですが、どうすればよいですか?

    ◆現在、Z会Asteriaを「クレジットカード決済」にてご受講中の方 12カ月一括払いへのご変更は、Z会AsteriaのWEBサイトのお申し込み画面から行っていただくことができます。お手続きいただくと、現在の契約期間の満了後に、12カ月一括払いのご契約へと変更されます。 下記の手順に従って、お手続きく...

    • No:17346
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • 12カ月一括払いで申し込んだ場合、13カ月目からはどうなりますか?

    12カ月一括払いでご契約いただいた講座は、ご受講中に契約内容の変更・停止のお手続きをされない限り、最初のご契約期間終了日に、同じ契約内容でご契約(ご受講)が自動継続されます。受講料は、下記の通りのご請求となります。 以後も同じように、ご受講中に契約内容の変更・停止のお手続きをされない限り、ご契約期間終了日に...

    • No:17354
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • 支払方法(支払方式)について、教えてください。

    お支払い方法には、クレジットカード決済、またはApp内課金(アプリ内課金)があります。クレジットカード決済では、「12カ月一括払い」「毎月払い」の2種類からお選びいただくことができ、さらに受講料もオトクになっておりますので、お勧めです。

    • No:17353
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • クレジットカードのエラーが発生したとお知らせが来ました。どうすればよいですか?

    Z会Asteriaでは、ご受講料の請求時にクレジットカードの決済エラーが発生した場合、ご受講が自動的に停止となります。 大変恐れ入りますが、ご受講の再開には再度のお申し込みが必要です。 下記より、講座のお申し込み手続きをお願いいたします。 【ご受講再開のお申し込みはこちら】 ▼英語4技能講...

    • No:18642
    • 公開日時:2018/09/25 17:42
    • 更新日時:2018/10/26 14:06
  • 12カ月一括払いで申し込むと、毎月払いよりもどのくらいオトクですか?

    例えば、「英語4技能講座 Online Speaking【月4回】プラン」の場合、 毎月払い=1カ月あたり7,800円 12カ月一括払い=1カ月あたり約6,800円(毎月払いより、約1,000円オトク) となります。 各講座の詳しい価格については、下記のページでご確認ください。 ◆英...

    • No:17348
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • クレジットカード決済による受講料とApp内課金による受講料が異なるのはなぜですか?

    クレジットカード決済とApp内課金では、決済にともなう手数料が違うために、受講料も異なります。あらかじめご了承ください。 【英語4技能講座 Program E 価格】 オンラインレッスンの1カ月あたりの回数について、ご希望に合ったプランをお選びください。 クレジットカード決済の場合は、受講を開始される前...

    • No:12932
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • 口座からの引き落とし日を知りたい。

    口座からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

    • No:12340
    • 公開日時:2017/02/06 00:00
    • 更新日時:2017/06/29 10:35
  • 「12カ月一括払い」などの長期契約による割引はないのでしょうか?

    「12カ月一括払い」をお選びいただくことができます。 「12カ月一括払い」は、「毎月払い」よりも、1カ月あたり約1,000円お得になっております。 受講料について、詳しくはWebサイトにてご確認いただけます。 ※契約の更新は、契約最終日に自動で行われます。自動継続後は、現在と同じ契約プラン・契約期間...

    • No:12346
    • 公開日時:2019/03/01 00:00

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