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『 アプリ・操作と設定 』 内のFAQ

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  • 在学校・志望校が検索しても出てきません。

    一度「キーワード検索」をお試しください。 「キーワード検索」でもヒットしない場合は、大変申し訳ございませんが、「その他」をご選択ください。

    • No:17344
    • 公開日時:2018/08/24 13:00
  • キーボード入力と手書き入力の切り替え方法を教えてください。

    キーボード入力と手書き入力の切り替える方法をご案内いたします。 ・キーボード入力から手書き入力へ切り替えるとき キーボード左上の「手書き入力」ボタンをタップしてください。 ・手書き入力からキーボードへ切り替えるとき 手書き入力エリア左上の「キーボード」ボタンをタップしてください。 ▽手書...

    • No:17214
    • 公開日時:2018/04/03 13:00
  • 英語4技能講座で、登録した検定・アセスメントの級・スコアを変更出来ますか?

    Z会Asteriaの受講開始後に検定・アセスメントを受験された場合には、下記の手順で現在の学習設定を再設定することで、新しい級・スコアをご登録いただくことが出来ます。 ▽学習設定の再設定方法はこちら ※学習設定の再設定後は、再設定前のレベルとはレベルが変わっている場合がございます。変更後のレベルが高い...

    • No:16050
    • 公開日時:2017/12/05 16:00
  • セッションのプッシュ通知が実際の予約時間とずれています。

    セッションの予定を知らせるプッシュ通知は、端末の時間設定を基準にしていますので、iPadの設定時間をご確認ください。 ★iPadの時間設定が誤っている場合には、iPadの「設定」→「一般」→「日付と時刻」から、「自動設定」のボタンをONにしてください。 なお、Z会Asteriaを海外で受講される方...

    • No:14798
    • 公開日時:2017/08/02 11:45
  • プロフィール画像を変えたいのですが、どうすればいいですか。

    1.Asteriaアプリのホーム画面の右上にあるグローバルメニュー(三本の横棒の下にメニューと表示されているアイコン)をタップしてください。 2.表示されたメニューの一番上にあるプロフィール画像とニックネームの表示をタップしてください。 3.プロフィール画面が表示されますので、画面左上に表...

    • No:14796
    • 公開日時:2017/08/02 11:39
  • 映像から音声が聞こえません。

    ・端末側面についているサイレントスイッチがオフになっていないか、音量が小さくなっていないかをご確認ください。 ※「設定」>「一般」>「本体横のスイッチの機能」が「消音」になっているかどうかもご確認ください。「本体横のスイッチの機能」が表示されない端末もあります。 ・iPadの画面下部から上部に向かってスワ...

    • No:14661
    • 公開日時:2017/12/01 00:00
  • アプリをアンイストールすると、これまでの学習歴が消えてしまいますか。

    アプリをアンイストール→再インストールしても、再度アプリにログインすれば、学習歴が残っているので、問題はありません。ただし、下記の不具合が出ることがありますので、ご注意ください。 ・一時保存されていないノートやBrush Upが消えてしまう ・Online Speakingのプッシュ通知

    • No:12651
    • 公開日時:2017/03/12 00:00
  • iPadを初期化すると、これまでの学習歴は消えてしまいますか。

    iPadを初期化しても、再度アプリにログインすれば、学習歴が残っているので、問題はありません。ただし、下記の不具合が出ることがあるので、初期化はおすすめできません。 ・一時保存されていないノートやBrush Upが消えてしまう ・Online Speakingのプッシュ通知

    • No:12650
    • 公開日時:2017/03/12 00:00
    • 更新日時:2017/06/29 10:55
  • Brush Upに取り組んでいたのを途中で止めた場合、今まで書いた内容は消えてしまうのですか。

    Brush Upへの取り組みを途中で止めたいときには、操作メニューにある「一時保存」をタップしてください。「一時保存」をしたBrush Upは「学習中」の状態になりますので、再度取り組む際には、そちらを選ぶと、途中から学習をスタートすることができます。

    • No:12633
    • 公開日時:2017/03/12 16:32
    • 更新日時:2017/06/27 09:36
  • 「push通知」の音声を出したくない。

    1.iPadのホーム画面から「設定」のアイコンをタップ。 2.画面左側に表示される「設定」の最下層にある「Asteria」のメニューをタップ。 3.画面右側にZ会Asteriaの設定が表示されるので、その中から、「通知」をタップ。 4.「サウンド」をオフ(緑色から白色へ変更)に設定する。

    • No:12451
    • 公開日時:2017/02/12 22:38
    • 更新日時:2017/06/26 18:20

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