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『 アプリ・操作と設定 』 内のFAQ

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  • iPadを初期化すると、これまでの学習歴は消えてしまいますか。

    iPadを初期化しても、再度アプリにログインすれば、学習歴が残っているので、問題はありません。ただし、下記の不具合が出ることがあるので、初期化はおすすめできません。 ・一時保存されていないノートやBrush Upが消えてしまう ・Online Speakingのプッシュ通知

    • No:12650
    • 公開日時:2017/03/12 00:00
    • 更新日時:2017/06/29 10:55
  • プロフィール画面の編集方法を知りたい。

    1.Asteriaアプリのホーム画面の右上にあるグローバルメニュー(三本の横棒の下にメニューと表示されているアイコン)をタップしてください。 2.表示されたメニューの一番上にあるプロフィール画像とニックネームの表示をタップしてください。 3.プロフィール画面が表示されますので、その右上にある「編集>」をタップ...

    • No:12429
    • 公開日時:2017/02/12 21:12
    • 更新日時:2017/07/22 17:23
  • 文字を書いても候補が出てきません。

    「認識する」ボタンをタップすることで、変換候補が表示されるようになります。 正しく文字が認識されない場合には、こちらのFAQをご確認ください。

    • No:17213
    • 公開日時:2018/04/03 13:00
  • 認証用ID(認証ID)とは何のことですか?

    Z会Asteriaをご利用される場合には、最初にアカウントを作成する必要があります。そのアカウントを作成する際に最初に登録してもらう情報が認証用のIDとなり、Z会の会員の方の場合には、Z会の会員番号を認証用のIDとすることができます。(パスワードもZ会の会員番号に対応したパスワードをそのまま使えます。) Z会の...

    • No:12645
    • 公開日時:2019/04/01 00:00
  • 映像講義のときは音声が聞こえたのに、リスニング(Listening)の問題のときに聞こえなくなった。

    ・端末側面についているサイレントスイッチがオンになっていないか、音量が小さくなっていないかをご確認ください。 ※「設定」>「一般」>「本体横のスイッチの機能」が「消音」になっているかどうかもご確認ください。「本体横のスイッチの機能」が表示されない端末もあります。 ・iPadの画面下部から上部に向かってスワ...

    • No:12452
    • 公開日時:2017/02/12 22:43
    • 更新日時:2019/05/13 10:39
  • ログアウトの方法を知りたい。

    1.Asteriaアプリのホーム画面の右上にあるグローバルメニュー(三本の横棒の下にメニューと表示されているアイコン)をタップしてください。 2.表示されたメニューの中から「設定」をタップしてください。 3.「設定」メニューの一番下にある「ログアウト」ボタンをタップしてください。

    • No:12427
    • 公開日時:2017/02/12 21:09
    • 更新日時:2017/06/26 18:23
  • 映像の早送り機能や倍速機能はありませんか?

    映像の早送り機能はありません。現在のところ、早送りや倍速機能の実装の予定はありません。

    • No:12018
    • 公開日時:2019/04/01 00:00
  • Online Speakingのチャットでも手書き入力できますか?

    Online Speakingでは、手書き機能はご利用いただけません。 恐れ入りますが、キーボード入力をご利用ください。

    • No:17215
    • 公開日時:2018/04/03 13:00
  • 書いた文字が正しく認識されません。

    文字を大きく、はっきりと書いてみてください。 どうしても認識されない場合は、認識されない文字のみ、キーボードに切り替えて入力することができます。 ▽文字の挿入方法 ①キーボードボタンをタップし、通常のキーボードを表示させます。 ②修正したい文字へカーソルを表示させます。 ※入力欄...

    • No:17212
    • 公開日時:2018/04/03 13:00
  • 英語4技能講座で、登録した検定・アセスメントの級・スコアを変更出来ますか?

    Z会Asteriaの受講開始後に検定・アセスメントを受験された場合には、下記の手順で現在の学習設定を再設定することで、新しい級・スコアをご登録いただくことが出来ます。 ▽学習設定の再設定方法はこちら ※学習設定の再設定後は、再設定前のレベルとはレベルが変わっている場合がございます。変更後のレベルが高い...

    • No:16050
    • 公開日時:2017/12/05 16:00

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