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お問い合わせ

『 アプリ・操作と設定 』 内のFAQ

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  • ②Z会Asteriaのアプリのダウンロード

    「①Webサイトからの契約・お申し込み」にて、Webサイトからの契約・お申し込みが完了しましたら、お申し込み完了のメールが、登録された受講者ご本人様のメールアドレスに届きます。 ▼「【Z会】申し込み受付のご確認」のメール(「会員の方」を選んだケース) そちらのメールには、App Store...

    • No:12362
    • 公開日時:2017/02/10 00:00
    • 更新日時:2018/03/12 15:50
  • 利用できない時間はありますか。

    Z会の会員番号にてご利用の場合は、日本時間の午前2:00~午前5:00の間はサーバーメンテナンス作業時間となるため、ログインできなくなるケースがあります。 日本時間の午前2:00~午前5:00にサービスのご利用をご希望の場合には、メールアドレスにてのご登録をお願いいたします。

    • No:12083
    • 公開日時:2018/08/24 13:00
    • 更新日時:2018/11/27 19:01
  • ニックネームの文字数に制限はありますか?

    ニックネームの文字数は、全角文字でも半角文字でも20字までとなっております。

    • No:10739
    • 公開日時:2018/08/31 13:00
  • エラーが出て、Asteriaのアプリが利用できません。どうすればよいですか?

    以下の操作等をお試しください。 1. 起動中のアプリ(「Z会Asteria」も含め)をすべて終了していただき、再度「Z会Asteria」のアプリを立ち上げてみてください。 ※この操作は「Z会Asteria」をご利用いただく前に、毎回行っていただくことをお勧めいたします。 1)iPadのホームボタンをすば...

    • No:13045
    • 公開日時:2017/12/01 00:00
  • ログアウトの方法を知りたい。

    1.Asteriaアプリのホーム画面の右上にあるグローバルメニュー(三本の横棒の下にメニューと表示されているアイコン)をタップしてください。 2.表示されたメニューの中から「設定」をタップしてください。 3.「設定」メニューの一番下にある「ログアウト」ボタンをタップしてください。

    • No:12427
    • 公開日時:2017/02/12 21:09
    • 更新日時:2017/06/26 18:23
  • Z会Asteriaアプリのダウンロード方法がわからない。

    Z会Asteriaアプリのダウンロード方法は、こちらのページにてご確認ください。

    • No:12604
    • 公開日時:2017/03/14 00:00
    • 更新日時:2017/06/26 16:30
  • キーボードで文字を入力する際に、最初の文字が大文字になってしまいます。

    iPadのキーボードで、最初の文字が大文字ではなく、小文字になるように変更するには、下記のように設定してください。 ① iPadのホーム画面から「設定」をタップ。 ② 画面左側に表示される「一般」をタップし、右側に表示される「キーボード」をタップ。 ③ 「キーボード」のメニューにある「自動大文字入力」の...

    • No:12963
    • 公開日時:2017/04/20 00:00
    • 更新日時:2017/04/20 10:48
  • 志望校が決まっていません。志望校はどのように入力すべきですか?

    志望校がまだ決まっていない場合は、学校選択画面にて「未定」を選択してください。

    • No:17343
    • 公開日時:2018/08/24 13:00
  • 手書き入力機能の使用方法を教えてください。

    Z会Asteriaではキーボードでの入力の他に、スタイラスペンでご記入いただくことも可能です。 ▽手書き入力機能の使用方法はこちら

    • No:17211
    • 公開日時:2018/04/03 13:00
  • 手書きツールの使い方がわかりません。

    Brush Upでのツールを使った書き方については、次の動画をご覧ください。 ・「Z会Asteria 数学新系統講座 Brush Up ①ツールの使い方」の動画へ

    • No:12631
    • 公開日時:2017/03/12 00:00
    • 更新日時:2017/06/27 10:05

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