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『 Z会Asteria 』 内のFAQ

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  • Z会からのメールが届かないのですが、どうしたらよいですか。

    まずは各アプリに登録されているメールアドレスが、現在ご使用されているものかをお確かめください。 端末のセキュリティ設定によってユーザ受信拒否と認識されている場合や、 迷惑メール対策のためメールの受信拒否を設定されている場合、 Z会からのメールが届かないことがあります。 ■PCをお使いの方 迷惑メールフォ...

  • iPadを、Z会から購入することはできませんか。

    iPadはZ会専用Apple Storeである「Apple on Campus」からZ会特別価格にてご購入いただけます。 詳しくは下記サイトにてご確認いただくことが出来ます。 【Z会Asteria】 【Z会プログラミング講座 with LEGO(R) Education】 ※ご登録の際には、ご利用...

  • 受講を継続しない場合の手続き方法

    1.「Z会Asteria 契約申込」のページを開く ※Z会Asteriaはこれまでの通信教育等とは契約の仕組みが異なりますので、受講を継続しない手続きをとる前に、必ず「アステリアお申し込みガイド」のページをご確認ください。 ※一括払いでご契約された商品に関して、やむを得ず途中解約される場合は、Z会までご連...

  • アプリのアップデート(バージョンアップ)の方法について

    アプリのアップデート(バージョンアップ)の方法については、下の説明を参考にして行ってください。 ※iOSのバージョンによって画面のデザインは異なります。 ■手動アップデートについて (1)ホーム画面から「App Store」アプリをタップしてください。 (2)「App Store」アプリの画面...

  • Z会Asteriaを解約するにはどうすればいいですか。

    【ご注意】 下記では、「英語4技能講座」「数学新系統講座」「総合探究講座」の契約停止方法についてご説明しています。 「技能別『話す』プラン」の契約停止方法については、こちらのページをご覧ください。 -------------------- Webでの講座契約を停止することで、解約することが...

  • クレジットカードの変更方法を教えてください。

    クレジットカード情報の変更方法についてご案内いたします。 ※クレジットカードを変更される際には、ご利用限度額、有効期限をご確認のうえ、有効なクレジットカードをご登録くださいますようお願い申し上げます。 ◆クレジットカード変更手順◆ ※画面はZ会Asteriaのものです。 その他の講座でも手順は異なりま...

  • 申込み方法を教えてください。

    1.「Z会Asteria 契約申込サイト」のページを開く Z会Asteriaの契約申し込みは、こちらの「Z会Asteria 契約申し込み」のページへアクセスしてください。 ※Z会Asteriaはこれまでの通信教育等とは契約の仕組みがことなりますので、契約・お申し込みの前に、必ず「Asteriaお申込み...

    • No:14123
    • 公開日時:2018/09/24 00:00
    • カテゴリー: 申込方法
  • 「Apple Online Store Z会 プログラム」での購入について知りたい。

    Z会Asteriaのお申し込み後に送信する「申し込み受付完了メール」にて、「Apple Online Store Z会 プログラム」のURLをお伝えいたします。あらかじめご了承ください。 なお、「Apple Online Store Z会 プログラム」には、下記の記載がありますが、Z会受講者の方も問題なく、...

  • Z会Asteriaのアプリにログインできない。

    アプリにログインできない場合、以下の内容をご確認ください。 【1】日本時間午前2時~午前5時は、Z会のシステムメンテナンスのため、ログインが行えないことがあります。恐れ入りますがこの時間帯以外でお試しください。 【2】iPadがインターネットに接続されていない場合、ログインが行えません。接続状況をご確認の...

  • 学習ペースの目安を教えてください。

    講座ごとの学習ペースの目安をご案内します。 【英語4技能講座】 各技能の1つのPartに並行して取り組み、1か月から1か月半をかけて終えていただくと、よいペースだといえます。 【数学新系統講座】 1つの単元のTrainingとBrush Upを、1か月前後で終わらせていただくことを想定していま...

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