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『 ログインとパスワード 』 内のFAQ

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  • パスワードの再設定方法を教えてください。

    パスワードの再設定は、下記よりお手続きください。 ■Z会の会員番号をご利用の方はこちら ■メールアドレスにてご利用の方はこちら ※Z会の会員番号をご利用の方で、Z会MyPageよりパスワードの再設定が出来なかった方は、恐れ入りますがこちらのページより「パスワードリセット・再設定(郵送でお知らせ)」を...

    • No:14013
    • 公開日時:2019/03/04 00:00
  • Z会の会員ですが、パスワードがわかりません。

    ■Z会の通信教育をご受講中の方 通信教育をご受講中の方は、通信教育の会員番号とパスワードで「速単教室」「Z会Asteria」「Z会プログラミング講座 with LEGO(R) Education」にログインすることができます。 パスワードは、Z会MyPageのパスワードと同じです。 初期パスワードはZ会...

    • No:12523
    • 公開日時:2018/08/24 00:00
  • Z会からのメールが届かないのですが、どうしたらよいですか。

    まずは各アプリに登録されているメールアドレスが、現在ご使用されているものかをお確かめください。 端末のセキュリティ設定によってユーザ受信拒否と認識されている場合や、 迷惑メール対策のためメールの受信拒否を設定されている場合、 Z会からのメールが届かないことがあります。 ■PCをお使いの方 迷惑メールフォ...

    • No:10305
    • 公開日時:2018/08/24 13:00
  • 「IDがロックされている」と表示され、ログインできません。どうしたらよいですか?

    Z会のアプリやサイトにログインする際、パスワードの入力ミスが規定回数を超えると、IDがロックされ、正しいパスワードを入力してもログインできなくなります。IDがロックされた場合は、パスワードを変更(再設定)するか、30分以上経過後、再度ログインをお試しください。 パスワードの変更(再設定)は、下記のページ...

    • No:15377
    • 公開日時:2019/03/04 00:00
  • 速単教室は退会できますか?

    速単教室は登録することで継続して利用できる学習サービスですので、退会制度はありません。 iOSアプリ版をご利用されていた方は、速単教室アプリを端末からアンインストールしてください。 ※【2018/9/1(土)】以降はWeb版速単教室をご利用くださいますようお願いいたします。 ※Web版速単教室は【2...

    • No:11944
    • 公開日時:2018/08/31 13:00
  • 10ケタの会員番号(○○○○-○○○○-○○)で速単教室・Z会Asteriaにログインできますか?

    10ケタの会員番号(○○○○-○○○○-○○)では、速単教室・Z会Asteriaをご利用することはできなくなりますので、8ケタの会員番号(○○-○○○○○-○)でログインされるか、もしくは、メールアドレスで新規にアカウントを作成した上で、ログインをお願いいたします。 ご自身の8ケタの会員番号(○○-○○○○...

    • No:13348
    • 公開日時:2018/08/31 13:00
  • Z会MyPageでZ会の通信教育のパスワードを変更した場合には、アプリ/Webサイトのパスワードも変更したほうがよいですか。

    Z会MyPageのパスワードと、アプリ/WebサイトでZ会の会員番号でログインする場合のパスワードは連動しております。 アプリそのものには、自動ログイン機能が実装されているため、現在のログインが有効な期間は、改めてパスワードの変更をしなくても、ログインすることができます。 ただし、あらためて次に新しいパスワー...

    • No:12423
    • 公開日時:2018/08/31 13:00
  • メールアドレスで新規登録したときのパスワードを忘れてしまいました。

    「Z会Asteria」や「速単教室」にメールアドレスで新規登録したときのパスワードを忘れてしまった場合には、こちらのページにてパスワードの再設定を行ってください。

    • No:11896
    • 公開日時:2018/08/24 13:00

  • 「速単教室」にログインできない。

    速単教室にログインできない場合は、下記をご確認ください。 【1】日本時間午前2時~午前5時は、Z会のシステムメンテナンスのため、ログインが行えないことがあります。恐れ入りますがこの時間帯以外でお試しください。 【2】iPadがインターネットに接続されていない場合、ログインが行えません。接続状況をご確認...

    • No:10758
    • 公開日時:2017/10/24 12:00
    • 更新日時:2018/11/27 19:10
  • 少し前にZ会会員番号に対応したパスワードを変更しました。その後、問題なくログインできていたが、急に最近ログインできなくなりました。

    少し前にZ会会員番号に対応したパスワードを変更したことはありましたでしょうか? アプリそのものには、自動ログイン機能が実装されているため、パスワードを変更したとしても、ログインが有効な期間は、新しいパスワードを入力しなくても、ログインすることができます。 ただし、自動ログイン機能による認証期間が終わると、改め...

    • No:12443
    • 公開日時:2018/08/24 13:00

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